Markting Policy Business

INFORMATIVA PER FINALITÀ DI MARKETING E COMUNICAZIONI PROMOZIONALI

Singular Lab Srl – LocalMood

Data: 7 ottobre 2025

Versione: 1.0

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), Singular Lab Srl, in qualità di Titolare del trattamento, fornisce le seguenti informazioni riguardo all’utilizzo dei dati personali per finalità di marketing e comunicazioni commerciali relative al servizio LocalMood.

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  1. Titolare del trattamento

Singular Lab Srl

Via Mezzopiano, 17

56033 Capannoli (PI) – Italia

P.IVA / C.F.: 02356220505

PEC: singular@altapec.it

Email: policy@singularlab.it

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  1. Finalità del trattamento

I dati personali dell’interessato (come nome, cognome, numero di telefono, email, codice cliente, preferenze d’uso dell’app LocalMood, aree geografiche di interesse, storico di interazioni con notifiche e contenuti) potranno essere trattati, previo consenso esplicito, per:

• inviare newsletter, aggiornamenti e comunicazioni commerciali;

• inviare offerte, coupon, promozioni o iniziative via email, SMS o WhatsApp;

• inviare notifiche push tramite l’app LocalMood contenenti informazioni commerciali o iniziative del territorio;

• effettuare segmentazioni e personalizzazioni basate su consumi generici, preferenze dichiarate o geolocalizzazione approssimativa;

• comunicare iniziative, eventi e opportunità commerciali delle attività locali partner della piattaforma;

• realizzare sondaggi, indagini di soddisfazione e ricerche di mercato;

• gestire campagne automatizzate tramite strumenti di marketing (es. flussi, trigger, reminder, coupon).

Il trattamento avviene esclusivamente per finalità promozionali relative a LocalMood e alle attività locali aderenti al progetto.

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  1. Base giuridica

La base giuridica del trattamento è il consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR).

Il consenso è facoltativo, espresso tramite azione positiva inequivocabile (ad esempio: flag delle policy, opt-in WhatsApp, attivazione servizio nell’app o sul sito) e può essere revocato in qualsiasi momento.

Il consenso può essere distinto per canale:

• Email

• SMS

• WhatsApp

• Notifiche push

• Comunicazioni in-app

• Profilazione “leggera” basata sulle preferenze territoriali

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  1. Modalità del trattamento

I dati sono trattati mediante strumenti elettronici con misure tecniche e organizzative adeguate a garantire sicurezza e riservatezza.

Le comunicazioni possono essere inviate tramite:

• piattaforme di email marketing;

• gateway SMS o servizi di messaggistica (es. WhatsApp Business API);

• sistemi di notifiche push integrati nell’app LocalMood;

• strumenti di automazione marketing, come flussi programmati, trigger e messaggi contestuali.

Il Titolare conserva log completi del consenso (opt-in), comprensivi di data, ora, canale e modalità di raccolta.

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  1. Conservazione dei dati

I dati trattati per finalità di marketing vengono conservati per:

• 24 mesi dall’ultimo consenso o dall’ultima interazione rilevante (es. apertura email, click, utilizzo app);

• oppure fino a revoca del consenso da parte dell’interessato.

Alla scadenza, i dati vengono cancellati o anonimizzati salvo rinnovo esplicito del consenso.

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  1. Comunicazione dei dati

I dati possono essere comunicati esclusivamente a:

• fornitori esterni che operano come Responsabili del trattamento, quali:

• servizi email/SMS/WhatsApp,

• piattaforme marketing automation,

• servizi di hosting e cloud,

• consulenti tecnici;

• attività locali partner che pubblicano contenuti su LocalMood, limitatamente alle campagne commerciali attivate tramite la piattaforma.

In nessun caso i dati vengono venduti, ceduti o diffusi a terzi per finalità autonome.

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  1. Diritti dell’interessato

In qualunque momento l’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR:

• revocare il consenso;

• opporsi al trattamento per finalità di marketing;

• richiedere accesso, rettifica, cancellazione o limitazione;

• richiedere portabilità dei dati;

• proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i diritti è possibile inviare una richiesta via PEC o email ai contatti del Titolare.

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  1. WhatsApp e canali di messaggistica

LocalMood può utilizzare WhatsApp Business o servizi simili SOLO in presenza di:

• consenso esplicito tramite checkbox,

• opt-in WhatsApp verificabile,

• interazione volontaria dell’utente verso il canale ufficiale LocalMood.

L’interessato può revocare l’autorizzazione in qualsiasi momento inviando:

• “STOP”, “ANNULLA”, “ESCI” o altro messaggio equivalente;

• oppure contattando il Titolare ai recapiti indicati.

Il numero telefonico non sarà mai visibile a terzi né utilizzato al di fuori di comunicazioni commerciali pertinenti al servizio LocalMood.

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  1. Aggiornamenti

La presente informativa potrà essere aggiornata in caso di modifiche normative o del servizio.

La versione attuale è sempre disponibile sul sito ufficiale localmood.it.

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